Le ferie si avvicinano, ma, nonostante manchi pochissimo per godersi le meritate vacanze, gli imprevisti dei viaggi estivi sono dietro l'angolo.

Proprio per questo motivo la Commissione europea ed i governi nazionali dei 27 stati membri (nonché la Norvegia e l'Islanda) hanno predisposto un servizio di assistenza per i viaggiatori europei.

La Rete dei Centri europei dei consumatori (ECC- NET) offre assistenza e consulenze gratuite ai consumatori fornendo, ad esempio:

· consigli di viaggio e guida agli acquisti per consumatori europei che comprano beni e servizi in altri paesi dell'UE, in Norvegia o in Islanda, con suggerimenti pratici per risparmiare denaro ed evitare problemi;

· assistenza gratuita di esperti per portare a buon fine un reclamo nei confronti di un operatore di un altro paese dell'UE, ad esempio un venditore on-line o un tour operator di un paese limitrofo, qualora l'utente non sia soddisfatto della risposta ottenuta.

Per trovare il Centro Consumatori più vicino basta visitare il sito: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_it.htm#map

(Per maggiori informazioni : m.mammana@federturismo.it)