Secondo l’indagine annuale Airport IT Trends, condotta da SITA in collaborazione con l’ Associazione internazionale degli aeroporti civili,  gli investimenti in innovazione tecnologica da parte degli aeroporti di tutto il mondo nel 2014 sfiorano i 7 miliardi di dollari e sono rivolti in  particolare al miglioramento delle operazioni per la gestione del flusso passeggeri (59%) e alla sicurezza (47%). Il 63% prevede un aumento del budget in termini assoluti nel 2014 rispetto allo scorso anno, stimando un importo totale pari a 6,8 miliardi di dollari (5,4 miliardi di euro circa), contro i 6 (4,79 miliardi di euro) del 2013.  Secondo la ricerca, nel  2014 il 65% degli aeroporti ha introdotto nuove soluzioni fai-da-te per il passeggero e si prevede che, nel corso dei prossimi 3 anni, l'86% degli scali investa in chioschi multi-service, servizi di imbarco-passeggeri e imbarco-bagagli self-service. Il servizio mobile più diffuso riguarda l’aggiornamento in tempo reale dello stato dei voli: il 50% degli aeroporti lo offre già e entro il 2017 supererà il 90%. Al momento già il 30% degli scali è attivo sulle piattaforme social ma si stima che questa percentuale nei prossimi 3 anni raggiungerà il 70%.
 
(Per maggiori informazioni: www.sita.aero)